Jurnal Strategic

ABSTRAK

Globalisasi ekonomi telah berpengaruh pada perusahaan-perusahaan yang ada di seluruh dunia. Begitu pun di Indonesia, hal ini telah mempengaruhi perusahaan-perusahan besar yang telah berdiri, seperti PT. Telkom. Kini, PT. Telkom bukan lagi perusahaan yang memonopoli pasar telekomunikasi Indonesia, sehingga kompetisi menjadi ajang yang harus dijalankan oleh perusahaan mana pun. Masing-masing akan memperebutkan perhatian customer, yang paling kompetitif tentu saja yang akan menang dan tetap survive. Sebagai perusahaan yang bergerak dalam bisnis Infocom, maka PT. Telkom berupaya untuk menjamin bahwa pelanggan akan mendapatkan layanan terbaik berupa kemudahan, kualitas produk dan kualitas jaringan, dengan harga yang kompetitif. Pengelolaan masalah pelayanan terhadap pelanggan ini diwujudkan dengan keberadaan Kantor Daerah Pelayanan Telekomunikasi (KANDATEL). Permasalahan yang sedang dihadapi oleh KANDATEL Bandung, yaitu rendahnya motivasi para karyawan. Fenomena ini, jika tidak segera ditanggulangi tidak menutup kemungkinan akan menjadi penghambat bagi tercapainya tujuan perusahaan. Oleh karena itu perusahaan perlu mencari solusi yang tepat untuk dapat meningkatkan motivasi kerja karyawannya. Aspek-aspek yang dapat mempengaruhi motivasi kerja karyawan adalah kondisi sosial kerja. Kondisi sosial kerja terdiri dari organisasi formal, organisasi informal, pemimpin dan serikat pekerja.
Berdasarkan permasalahan tersebut, maka diadakan penelitian. Yang menjadi objek penelitian adalah karyawan KANDATEL Bandung. Variabel bebas (X) dalam penelitian ini adalah kondisi sosial kerja yang terdiri dari sub variabel organisasi formal (X1.1), organisasi informal (X1.2), pemimpin (X1.3) dan serikat pekerja (X1.4), sedangkan untuk variabel terikat (Y) adalah motivasi kerja karyawan. Jenis penelitian ini menggunakan deskriptif verifikatif dan metode yang digunakan adalah survey dengan teknik simple random sampling dengan jumlah sampel sebesar 90 responden. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder, sedangkan teknik analisa data yang digunakan adalah teknik regresi ganda dengan menggunakan koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji t dan uji F.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh organisasi formal, organisasi informal, pemimpin dan serikat pekerja secara bersama-sama terhadap motivasi kerja karyawan adalah sebesar 54,1%.
Berdasarkan kesimpulan di atas, pada umumnya karyawan telah dapat merasakan kondisi sosial kerja yang baik sehingga motivasi kerja yang dihasilkanpun tinggi.

ABSTRAK

Persaingan yang semakin ketat dalam dunia bisnis hampir terjadi pada seluruh industri dan jasa termasuk di dalamnya industri otomotif, sehingga produsen dalam industri ini berlomba-lomba agar produk yang dihasilkan diterima oleh konsumen bahkan sukses dipasaran.
Dalam membeli suatu produk konsumen tidak langsung membeli begitu saja, akan tetapi mereka mengidentifikasi terlebih dahulu apa yang mereka butuhkan. Apalagi untuk produk kendaraan, konsumen harus benar-benar selektif dalam menentukan pilihan kendaraan mana yang akan di beli. Jangan sampai salah membeli kendaraan yang akan mengakibatkan kerugian karena salah memutuskan dalam membeli kendaraan.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar tanggapan responden terhadap diferensiasi produk mobil, mengetahui tanggapan responden terhadap citra merek mobil, mengetahui tanggapan responden terhadap keputusan pembelian mobil, mengetahui seberapa besar pengaruh diferensiasi produk terhadap keputusan pembelian mobil, mengetahui pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelain mobil, dan mengetahui seberapa besar pengaruh diferensiasi produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian Mobil Kategori Small MPV 4 X 2 Merek Toyota Avanza, Suzuki APV, dan Daihatsu Xenia di Kelurahan Cijerah Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan metode Survey Eksplanatory, sedangkan pengolahan data menggunakan analisis jalur (path analysis ) melalui bantuan program SPSS 11.5 for Windows.
Hasil penelitian menunjukan bahwa diferensiasi produk dan citra merek mempunyai pengaruh yang positif terhadap keputusan pembelian Mobil Kategori Small MPV 4 X 2 Merek Toyota Avanza, Suzuki APV, dan Daihatsu Xenia artinya semakin bagus diferensiasi produk dan meningkatnya citra merek di pasar maka semakin tinggi pula keputusan pembelian konsumen.

Welcome to Portal Jurnal UPI. This is your first post. Edit or delete it, then start blogging!